# Системность, гибкость и клиентоориентированность: Инна Старовойт о принципах работы команды бухгалтерского аутсорсинга UHY Prostir

> Бухгалтерский аутсорсинг — это не только цифры и отчётность. Это системность, внимание к деталям и умение понять потребности клиента.

[Главная](https://www.uhy-prostir.com/ru/index.html.md) › [Инсайты](https://www.uhy-prostir.com/ru/blog-ru/index.html.md) › [Экспертные разъяснения](https://www.uhy-prostir.com/ru/blog-ru/articles/index.html.md) · 2025-10-29 · 5 мин

[**Бухгалтерский аутсорсинг**](https://www.uhy-prostir.com/ru/buhgalterskie-uslugi/index.html.md) — это не только цифры и отчётность. Это системность, внимание к деталям и умение понять потребности клиента. В этом интервью мы поговорили с Инной Старовойт — проектным менеджером, которая уже более 16 лет работает в [UHY Prostir](https://www.uhy-prostir.com/ru/index.html.md) и возглавляет одну из команд бухгалтерского аутсорсинга.

Инна рассказала, как начиналась её история в компании, что помогло ей пройти путь от ассистента до руководителя, как выстраивается партнёрство с иностранными клиентами и почему в бухгалтерии важно сочетать аналитику с эмпатией.

## Инна, вспомни, как ты попала в UHY Prostir и в команду бухгалтерского аутсорсинга?

Я пришла в компанию почти 17 лет назад и начинала в аудите. Однако довольно быстро поняла, что мне ближе динамика и живой ритм бухгалтерского аутсорсинга. Однажды я согласилась временно помочь команде этого направления — буквально на несколько дней. Именно тогда я осознала, насколько мне нравится динамичный ритм, разнообразие задач и возможность быть частью бизнеса клиентов.

## Как начинался твой путь в бухгалтерском аутсорсинге?

В бухгалтерском аутсорсинге я начинала с непростого проекта — аграрной компании, где работа требовала максимальной отдачи. Рабочий день иногда начинался в пять утра, командировки, постоянная динамика, общение с иностранными клиентами — всё это было настоящим испытанием. Но именно тогда я поняла, как важно иметь сильную команду, которая поддерживает даже в самые напряжённые периоды. Этот опыт меня закалил и научил не бояться сложных задач.

## Какую главную ценность, по-твоему, создаёт бухгалтерский аутсорсинг сегодня?

Для меня бухгалтерский аутсорсинг — это не просто набор услуг, а партнёрство с клиентом. Мы не только проводим операции, но и помогаем бизнесу работать эффективнее: выстраиваем процессы, консультируем, как избежать рисков, и ищем решения в сложных ситуациях. Самая большая ценность, по-моему, в том, что клиент чувствует поддержку и спокойствие: он знает, что финансовая сторона бизнеса под контролем, и может сосредоточиться на его развитии.

## Как бы ты описала свой подход к работе с клиентами?

Мой подход — это сочетание аналитики и эмпатии. Для меня важно не просто оказать услугу, а почувствовать, что именно нужно клиенту: поддержка, быстрое решение или порядок в процессах. Свою роль я вижу в том, чтобы сделать работу его бизнеса максимально эффективной.

## Среди клиентов твоей команды много международных компаний. Есть ли различия в работе с украинскими и иностранными клиентами?

Да, эти различия заметны. Иностранные клиенты обычно придерживаются чёткой структуры: у них выстроена система ответственности, есть дедлайны и стандарты. Украинские компании, наоборот, действуют гибче, часто полагаются на быстрые решения и живое общение. С ними нужно постоянно адаптироваться, сразу реагировать и искать решения. Мне нравятся оба подхода: международный учит точности, украинский — скорости и креативности в решении задач.

## Какие технологии сегодня помогают тебе в работе, особенно с международными клиентами?

В ежедневной работе мы активно используем SAP Business One и SAP ERP — это мощные системы, которые позволяют видеть бизнес клиента комплексно. В них всё связано: документы, аналитика, отчётность. Это помогает быстрее находить ответы, согласовывать процессы между командами и поддерживать высокий уровень точности, которого ожидают международные компании.

## Как изменилась коммуникация с клиентами в последние годы?

Коммуникация стала намного оперативнее. Если раньше большинство вопросов обсуждали по e-mail, то сегодня клиенты предпочитают мессенджеры (Telegram, WhatsApp). Это изменило сам ритм работы: решения принимаются быстрее, согласования занимают минуты, и благодаря этому повышается эффективность всех процессов.

## Какой тренд в бухгалтерском аутсорсинге, по-твоему, станет ключевым в ближайшие годы?

Всё движется в сторону скорости и удобства — как для клиента, так и для специалистов. Бизнес ждёт мгновенных решений, поэтому главный тренд — автоматизация процессов и использование современных программных продуктов. Уже сейчас мы видим, что AI постепенно берёт на себя рутинные задачи — от обработки первичных документов до формирования отчётов. Со временем автоматизации будет только больше. Однако роль бухгалтера не исчезнет — она уже трансформируется в анализ, консультирование, предложение решений.

## Какие навыки, по-твоему, сегодня важнее всего для бухгалтера?

Сегодня одних знаний в бухгалтерии уже недостаточно. Важно иметь развитый эмоциональный интеллект — чувствовать клиента, с которым работаешь. Иногда клиенту нужны не цифры, ему нужны поддержка, объяснение или просто понимание. Умение услышать, вовремя подсказать или даже сделать паузу в общении — вот что создаёт доверие.

## Какой совет ты дала бы молодым специалистам, которые начинают карьеру в этой сфере?

Не бойтесь задавать вопросы — именно через них приходит настоящее понимание.

Сопровождение клиента на аутсорсинге — это не только цифры, но и постоянное обучение. Даже когда кажется, что знаешь всё, всегда найдётся что-то новое, что поможет стать лучшей версией себя в работе.

## И напоследок: какой одной фразой ты бы описала команду бухгалтерского аутсорсинга UHY Prostir?

Мы — команда экспертов, которая работает с любовью к своему делу, сохраняя баланс между профессионализмом и человечностью и каждый день доказывая, что бухгалтерия — это не только цифры, но и доверие и партнёрство.

*Беседовала Екатерина Богдан*

## Похожие материалы

- [«Автоматизация меняет не только процессы, но и роль бухгалтера»: интервью с Анной Корж, проектным менеджером UHY Prostir](https://www.uhy-prostir.com/ru/blog-ru/avtomatizatsiya-menyaet-rol-buhgaltera-intervyu-s-annoj-korzh/index.html.md): Профессиональный путь в бухгалтерии часто начинается с базовых задач и постепенно ведёт к более сложным ролям, где важны не только знания учёта, но и системное мышление, ответственность и умение работать с людьми и процессами. (2026-04-24)
- [Об экспертности, ответственности и развитии команды: интервью с Ларисой Стернюк](https://www.uhy-prostir.com/ru/blog-ru/intervyu-s-larisoj-sternyuk/index.html.md): Профессиональный рост в бухгалтерском аутсорсинге формируется годами практики, но определяется гораздо более глубокими вещами — ответственностью, системным мышлением и умением видеть за цифрами реальные последствия для бизнеса. (2026-02-22)
- [Не сдаваться и всегда верить в себя: разговор с Наталией Пинчук о карьерном пути и ценностях](https://www.uhy-prostir.com/ru/blog-ru/intervyu-s-nataliej-pinchuk/index.html.md): Карьера — это всегда череда решений, вызовов и постепенного роста. (2026-01-20)
- [«Даже лучший процесс не будет работать без команды»: интервью с Илоной Тановой, COO бухгалтерского аутсорсинга UHY Prostir](https://www.uhy-prostir.com/ru/blog-ru/intervyu-s-ilonoj-tanovoj/index.html.md): Бухгалтерский аутсорсинг сегодня — это гораздо больше, чем ведение учёта и подготовка отчётности. (2026-06-29)

## Контакты

- Почта: hello@uhy-prostir.com
- Адрес: г. Киев, ул. Васильковская 14, БЦ «СТЕНД», офис 315
- Получить предложение: https://www.uhy-prostir.com/ru/kontakty/#contact-form