# Закон о языке: к чему нужно готовиться бизнесу

> Что касается проверок бизнеса, по закону Уполномоченный имеет право только запрашивать и получать копии документов, а не посещать непосредственно частные организации и предприятия. Выявленные нарушения нового закона о языке фиксируются в соответствующих Акте и Протоколе.

[Главная](https://www.uhy-prostir.com/ru/index.html.md) › [Инсайты](https://www.uhy-prostir.com/ru/blog-ru/index.html.md) › [Экспертные разъяснения](https://www.uhy-prostir.com/ru/blog-ru/articles/index.html.md) · 2020-09-29 · 4 мин

## Языковое законодательство в Украине: что нужно знать предпринимателям

16 января 2021 года вступила в силу статья 30 Закона Украины об украинском языке, которая касается сферы обслуживания потребителей. Предприниматели и владельцы бизнеса обязаны предоставлять информацию в Украине на украинском языке. Что именно изменится для бизнеса, кто официально имеет право проводить проверки и налагать штрафы, где искать юридическую поддержку в случае жалоб, — подробно расскажем обо всём, что касается действия закона о языке.

### Что изменится для бизнеса с принятием закона об украинском языке

С 16 января 2021 года для предприятий и организаций всех форм собственности согласно закону об украинском языке вступают в силу следующие правила:

- обслуживание потребителей должно вестись исключительно на украинском языке. И только по просьбе клиента разрешается перейти на другой язык
- информацию о товарах и услугах также необходимо предоставлять на государственном языке. В частности, через интернет-магазины, на ценниках, в инструкциях, технических характеристиках, маркировке, билетах, меню
- информация может дублироваться на других языках, но её объём на украинском не может быть меньше обязательного объёма, установленного законом о защите прав потребителей. Также новый закон о языке допускает в описании использование слов, сокращений, аббревиатур и обозначений на английском языке и/или с использованием букв латинского и/или греческого алфавитов.
- субъекты электронной коммерции, зарегистрированные в Украине, при распространении коммерческого электронного сообщения должны предоставлять информацию о предмете электронного договора на украинском языке.

*Юристы **Адвокатского бюро Ольги Петрухиной** смогут проконсультировать вас по вопросам соблюдения языкового законодательства в Украине и предоставить подробную информацию о применении норм нового закона в разных отраслях бизнеса.** Под действие закона об украинском языке попадают магазины, кафе, рестораны, а также те, кто оказывает услуги потребителям, представляет свои товары/услуги, размещая информацию в интернете на веб-сайте, распространяет печатные материалы, создаёт рекламные материалы. **Ведь несоблюдение требований закона о языке может повлечь последствия, определённые законодательством о защите прав потребителей в отношении реализации товара ненадлежащего качества.*

### Кто имеет право проводить проверки и налагать штрафы по новому закону о языке?

Проводить проверки и применять санкции к нарушителям нового закона о языке имеет право Уполномоченный по защите украинского языка. На эту должность сроком на 5 лет назначен **Тарас Креминь**. Проверка может проводиться как по поданной жалобе, так и по инициативе самого Уполномоченного. Языковой омбудсмен при необходимости может привлечь сотрудников полиции, органов государственной и местной власти. Если жалоба обоснована, заведению объявят предупреждение и потребуют устранить нарушение в течение 30 дней.

Что касается проверок бизнеса, по закону **Уполномоченный** имеет право только запрашивать и получать копии документов, а не посещать непосредственно частные организации и предприятия. Выявленные нарушения нового закона о языке фиксируются в соответствующих Акте и Протоколе. Наложить штраф можно только после рассмотрения результатов проверки с участием представителя субъекта хозяйствования и после принятия** Уполномоченным** Постановления о его наложении. Постановление можно обжаловать в судебном порядке.

Штрафные санкции за нарушение закона о языке начнут применяться только с 16 июля 2022 года. Они составят от двухсот до трёхсот необлагаемых минимумов доходов граждан (сейчас это 3400–5100 грн).

### Что делать, если вы не можете получить информацию или услуги на государственном языке?

- попросить работника на месте обслуживать на украинском языке
- обратиться к руководству заведения или на «горячую линию» учреждения в случае отказа потребителю и несоблюдения закона Украины о языке
- зафиксировать факт отказа (аудио- или видеозаписью, письменным подтверждением очевидцев) и данные субъекта хозяйствования (название, местонахождение, контакты субъекта) в случае непредоставления информации/услуг на государственном языке
- подать жалобу Уполномоченному в течение 6 месяцев со дня, когда заявитель выявил нарушение, на почтовый адрес (01001, г. Киев, переулок Музейный, 12), на электронную почту [skarha<!-- -->@mova-ombudsman.gov.ua](mailto:skarha@mova-ombudsman.gov.ua) или через соответствующую форму на сайте [Уполномоченного.](https://mova-ombudsman.gov.ua/)

В жалобе по вопросам обеспечения функционирования украинского языка как государственного необходимо указать:

- фамилию, имя, отчество
- место жительства
- суть жалобы: какой именно субъект/работник субъекта, когда, по какому адресу, каким образом нарушил право заявителя
- доказательства в подтверждение.

*Обратившись в Адвокатское бюро Ольги Петрухиной, вы сможете получить юридическую консультацию и воспользоваться [услугами адвоката](https://www.uhy-prostir.com/ru/yuridicheskie-uslugi/uslugi-advokata/index.html.md) по любым вопросам, касающимся применения норм нового закона о языке.*

**[Ольга Петрухина](https://www.uhy-prostir.com/ru/o-nas/olha-petrukhina/index.html.md)** (Адвокат, основатель Адвокатского бюро Ольги Петрухиной, партнёр UHY Prostir)

## Похожие материалы

- [Защита украинского языка](https://www.uhy-prostir.com/ru/blog-ru/zashhita-ukrainskogo-yazyka/index.html.md): 25 апреля 2019 года ВРУ после многочисленных обсуждений и поправок приняла в целом законопроект №5670-д «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного». (2020-08-12)
- [Новый локдаун в Киеве: какие ограничения действуют для ресторанов и магазинов с 20 марта 2021](https://www.uhy-prostir.com/ru/blog-ru/novyj-lokdaun-v-kieve-kakie-ogranicheniya-dejstvuyut-dlya-restoranov-i-magazinov-s-20-marta-2021/index.html.md): 14 апреля 2021 года комиссия по чрезвычайным ситуациям г. Киева приняла Протокол №34, в котором зафиксировано решение продлить карантинные ограничения в столице до 30 апреля 2021 года. (2021-03-25)
- [РРО для ФЛП в 2022 году: кто должен устанавливать, какие предусмотрены штрафы и как их обжаловать](https://www.uhy-prostir.com/ru/blog-ru/rro-dlya-flp-kto-dolzhen-ustanavlivat-i-kakie-shtrafy/index.html.md): И хотя все до последнего надеялись, что выполнение этого требования отсрочат или внесут изменения в НКУ либо в Закон Украины «О применении РРО в сфере торговли, общественного питания и услуг» № 265/95 (далее — Закон № 265/95), применение РРО оказалось неизбежным. (2022-01-27)
- [GDPR: общий регламент по защите данных](https://www.uhy-prostir.com/ru/blog-ru/obshhij-reglament-po-zashhite-dannyh/index.html.md): Соблюдать закон обязан любой бизнес независимо от юрисдикции, если в работе он использует данные жителей Евросоюза. Требования связаны с хранением данных в обезличенном и зашифрованном виде: данные должны быть защищены. (2020-08-12)

## Контакты

- Почта: hello@uhy-prostir.com
- Адрес: г. Киев, ул. Васильковская 14, БЦ «СТЕНД», офис 315
- Получить предложение: https://www.uhy-prostir.com/ru/kontakty/#contact-form