# Удалённая команда интернет-магазина: договоры и электронные подписи

> Кейс интернет-магазина: трудовой договор или ГПХ для удалённой команды в Украине и электронное подписание документов КЭП.

[Главная](https://www.uhy-prostir.com/ru/index.html.md) › [Инсайты](https://www.uhy-prostir.com/ru/blog-ru/index.html.md) › [Клиентские кейсы](https://www.uhy-prostir.com/ru/blog-ru/cases/index.html.md)

Законодательные положения проверены по состоянию на 4 августа 2026 года.

Когда команда работает из разных городов, заключение договоров и своевременное подписание документов требуют чёткого порядка. При этом дистанционный формат работы сам по себе не определяет, какой договор нужен: трудовой или гражданско-правовой.

На примере интернет-магазина рассмотрим, как организовать документооборот и какие обстоятельства учесть при оформлении отношений в Украине.

## Задача клиента

Команда интернет-магазина состояла из 10 человек: руководителя, финансового менеджера и восьми менеджеров по продажам. Все работали дистанционно из разных городов Украины.

Из-за частой смены исполнителей в продажах возникали задержки с подписанием и возвратом документов, особенно после завершения сотрудничества. Нужно было упорядочить договоры, контролировать сроки и организовать электронное подписание.

## Выбор между трудовым и гражданско-правовым договором

Если человек выполняет должностные обязанности, работает под руководством работодателя и подчиняется установленному порядку работы, отношения имеют признаки трудовых. Работа из дома этого не меняет.

Договор гражданско-правового характера (ГПХ) может применяться для самостоятельного оказания согласованных услуг или выполнения работ. Решающими являются фактические отношения, а не название договора или наличие ежемесячных актов. [Разъяснение Держпраці (Державна служба України з питань праці) (на украинском языке)](https://dsp.gov.ua/podolannia-nelehalnoi-zainiatosti/trudovyi-chy-tsyvilno-pravovyi-dohovir/).

Для каждой роли модель нужно оценивать отдельно. Одинаковый дистанционный формат не означает, что руководителя, финансового менеджера и исполнителей в продажах можно оформить на одинаковых условиях.

## Условия сотрудничества по гражданско-правовому договору

В описанном кейсе для выбранной модели сотрудничества по ГПХ определили:

- конкретный перечень услуг и показатели их выполнения;
- самостоятельную организацию работы исполнителем без фиксированного рабочего времени;
- отсутствие подчинения внутреннему трудовому распорядку;
- подтверждение оказанных услуг отчётами и актами;
- порядок оплаты, продления и прекращения договора.

Эти условия должны выполняться на практике. Если под договором об услугах фактически скрыт наёмный труд, формулировки документа не устраняют риска признания отношений трудовыми. Такой подход подтверждает и практика, приведённая Держпраці. [Пример судебного разбирательства (на украинском языке)](https://dsp.gov.ua/u-verkhovnomu-sudi-dovedeno-shcho-osoba-z-iakoiu-buv-ukladenyi-tspd-faktychno-perebuvala-z-pidpryiemstvom-u-trudovykh-vidnosynakh/).

## Организация электронного документооборота

Для гражданско-правовых договоров ввели последовательный цикл:

1. Учёт действующих договоров. Ежемесячные договоры и актуальный перечень исполнителей с контролем сроков сотрудничества.
2. Заблаговременное уведомление. Уведомление за 10 дней о продлении или прекращении сотрудничества в соответствии с согласованными условиями договора. Это условие конкретного кейса, а не общий законодательный срок.
3. Подтверждение услуг. Ежемесячные отчёты и акты оказанных услуг как основание для согласованных выплат.
4. Электронное подписание. Обмен документами через платформу электронного документооборота и подписание квалифицированной электронной подписью (КЭП).

КЭП имеет юридическую силу собственноручной подписи. Для организации процесса также важно согласовать канал обмена, контролировать подписание и хранить электронные оригиналы документов с подписями. [Центральный заверительный орган Украины — правовой статус КЭП (на украинском языке)](https://czo.gov.ua/article18).

## Результат для клиента

Клиент получил упорядоченный процесс работы с договорами, отчётами и актами: типовые шаблоны, определённые сроки и контрольные точки подписания. Электронный обмен уменьшил зависимость от пересылки бумажных документов между городами.

При этом документооборот и правомерность модели сотрудничества — отдельные вопросы. Если фактическая организация работы меняется, нужно повторно оценить, соответствует ли ей выбранный договор.

## Связанные услуги

- [Бухгалтерский учёт, зарплата и налоги для IT-компаний и резидентов Дія.City](https://www.uhy-prostir.com/ru/dlya-it/index.html.md)

## Часто задаваемые вопросы

### Как оформить сотрудничество с удалённым менеджером по продажам?

Это зависит от реальной организации работы. Если менеджер выполняет постоянную трудовую функцию под контролем работодателя, нужно надлежащее оформление трудовых отношений. Дистанционность и название «исполнитель» не являются достаточными основаниями для ГПХ.

### Что подтверждают ежемесячные акты?

Акты подтверждают заявленные услуги, но не устраняют риска признания отношений трудовыми. Оценивается вся совокупность обстоятельств: обязанности, самостоятельность исполнителя, порядок организации работы и оплаты.

### Можно ли подписывать кадровые документы дистанционно?

Да, электронное взаимодействие возможно с учётом требований к конкретному документу и согласованного порядка обмена. В частности, Держпраці допускает дистанционную подачу заявлений при условии подтверждения их авторства. Документы по ГПХ следует отделять от кадровых документов работников. [Разъяснение Держпраці (на украинском языке)](https://dsp.gov.ua/faq/chy-mozhe-pratsivnyk-podaty-dystantsiino-zaiavu-pro-pryiniattia-na-robotu-zvilnennia-abo-perevedennia-na-inshu-robotu/).

## Похожие материалы

- [Директор НПО без зарплаты или как ФЛП: трудовые отношения и неприбыльный статус](https://www.uhy-prostir.com/ru/blog-ru/direktor-npo-bez-zarplaty-ili-kak-flp/index.html.md): Работа директора НПО без зарплаты или как ФЛП в Украине: трудовые отношения, конфликт интересов и риски для неприбыльного статуса.
- [Приостановление трудового договора, простой или отпуск без сохранения зарплаты: что выбрать работодателю](https://www.uhy-prostir.com/ru/blog-ru/priostanovlenie-trudovogo-dogovora-prostoj-ili-otpusk/index.html.md): Сравнение приостановления трудового договора, простоя и отпуска без сохранения зарплаты: основания, оплата, документы и действия работодателя.
- [С чего начинается правильный кадровый учёт в бизнесе](https://www.uhy-prostir.com/ru/blog-ru/s-chego-nachinaetsya-pravilnyj-kadrovyj-uchet/index.html.md): В нашу компанию часто обращаются руководители и владельцы бизнеса с вопросом, как правильно организовать эффективный кадровый учёт с соблюдением всех требований действующего законодательства. (2024-04-04)
- [Налоги ООО в Украине — актуальная информация для бизнеса](https://www.uhy-prostir.com/ru/blog-ru/nalogi-ooo-v-ukraine/index.html.md): После регистрации ООО большинство владельцев бизнеса сосредоточены на продажах, команде и развитии компании. Налоговые вопросы часто откладывают «на потом». (2026-05-13)

## Контакты

- Почта: hello@uhy-prostir.com
- Адрес: г. Киев, ул. Васильковская 14, БЦ «СТЕНД», офис 315
- Получить предложение: https://www.uhy-prostir.com/ru/kontakty/#contact-form