Світ бухгалтерського аутсорсингу переживає трансформацію, і ключову роль у цих змінах відіграють інновації. Штучний інтелект, автоматизація та нові підходи до управління процесами поступово змінюють щоденну рутину бухгалтерів, відкриваючи простір для більшої експертності.
Про те, як UHY Prostir впроваджує інноваційні рішення, формує культуру відкритості до змін і готує професію до нового етапу розвитку, ми поговорили з Наталією Литвиненко, Chief Innovation Officer (CIO) компанії.
Наталіє, розкажи, як почалася твоя історія в UHY Prostir. З чого стартував твій професійний шлях у компанії та які моменти стали визначальними у твоєму розвитку?
Мій шлях у UHY Prostir розпочався у 2013 році з посади асистента бухгалтера в аутсорсинговому напрямку. Це був мій перший досвід роботи, усе було новим — від завдань і процесів до спілкування з клієнтами.
Важко виділити один етап, адже кожна роль приносила щось нове й формувала мене як професіонала: від асистента до бухгалтера, далі — до PM, де я відповідала вже не лише за свою роботу, а й за команду, і згодом — до однієї з керівниць напряму бухгалтерського аутсорсингу.
Ці ролі допомогли мені пройти шлях від щоденного менеджменту людей і процесів до ширшого стратегічного бачення розвитку напряму. Я почала дивитися не лише на бухгалтерський облік як такий, а й на бізнес у цілому: як працюють клієнти, які в них цілі, де саме наша робота створює найбільшу цінність. А нещодавно я зробила новий крок — перейшла на позицію Chief Innovation Officer (CIO), де тепер сфокусована на трансформації компанії через інновації та технології.
Як ти визначаєш свою місію у новій ролі?
Для мене місія CIO — це шукати, випробовувати та впроваджувати інновації, які полегшують життя команди та клієнтів. Це не тільки про технології, а й про новий підхід до сервісу та мислення.
Які кроки ти зробила або плануєш зробити?
Перший крок — визначити які процеси можемо зробити ефективнішими вже зараз, які інструменти мають потенціал. Вже тестуємо AI-рішення для автоматизації роботи з первинними документами та створюємо систему метрик, щоб вимірювати результат.
Далі — працюємо над форматом AI-асистента бухгалтера, який зможе підказувати, перевіряти дані, нагадувати про дедлайни, а також брати на себе підготовку частини звітності. Це буде «помічник», який завжди поруч.
Що означає «ШІ-трансформація» для UHY Prostir?
На мою думку, це не просто автоматизація процесів, а переосмислення підходів до роботи. Ми будуємо процеси так, щоб рутину виконував штучний інтелект, а команда могла зосередитися на більш важливих і цікавих завдань.
Які процеси у бухгалтерії найбільше виграють від автоматизації і як це вплине на клієнтів?
Найшвидший ефект ШІ дає там, де багато однотипних завдань і великий обсяг даних. Для клієнтів це означає точніші результати та швидшу взаємодію.
Чи є ризик, що впровадження ШІ зробить бухгалтерів непотрібними?
Я б сказала так: ШІ не замінює людей, він змінює їхню роль. Бухгалтери залишаються потрібними — просто вони фокусуються не на монотонних задачах, а на експертності та порадах для бізнесу.
Яким ти бачиш свій головний пріоритет на позиції CIO?
Для мене ця роль — це можливість поєднати досвід у бухгалтерії з інтересом до інновацій. Я хочу, щоб у компанії сформувалася культура відкритості до змін: коли нові ідеї не лякають, а надихають, а технології сприймаються як інструмент для зростання. Моє завдання — вибудувати системні процеси, які не лише знімають рутину та підвищують ефективність, а й забезпечують конкурентність компанії сьогодні та в майбутньому.
Розмовляла Катерина Богдан
