Професійний шлях у бухгалтерії часто починається з базових задач і поступово переходить у складніші ролі, де важливими стають не лише знання обліку, а й системне мислення, відповідальність і вміння працювати з людьми та процесами. З розвитком технологій і автоматизації ця трансформація лише прискорюється, змінюючи як саму професію, так і очікування від спеціалістів.
У цьому інтерв’ю ми поговорили з Анною Корж, проєктною менеджеркою в UHY Prostir, про її професійний шлях — від асистента бухгалтера до ролі, що поєднує експертизу, управління та взаємодію з клієнтами. Обговорили, як змінюється роль бухгалтера сьогодні, які процеси залишаються поза увагою, але критично впливають на результат, і які навички допомагають зростати у професії в умовах постійних змін.
Аню, з чого почався твій професійний шлях у бухгалтерії та як ти приєдналася до UHY Prostir?
Мій шлях у бухгалтерії почався у січні 2015 року, коли я навчалася на третьому курсі факультету економіки підприємства. Після вивчення бухгалтерського обліку вирішила спробувати себе у професії — почала переглядати вакансії асистента бухгалтера, подала резюме на кілька позицій і так отримала свою першу роботу помічником бухгалтера в аудиторській компанії.
Пропрацювавши рік, я зрозуміла, що хочу змін і бачу свій професійний розвиток в іншому середовищі. У процесі пошуку нових можливостей я приєдналася до UHY Prostir — також на позицію асистента бухгалтера. Мій перший робочий день припав на 1 березня 2016 року — перший день весни. Для мене це стало певним символом нового етапу та оновлення, що дуже відгукувалося внутрішньо.
Ти працюєш у компанії вже майже 10 років. Як за цей час змінювалася твоя роль і відповідальність? Які етапи цього шляху були для тебе найбільш визначальними?
За роки роботи моя роль у компанії змінювалася поступово: від асистента бухгалтера до бухгалтера, далі — бухгалтера-експерта, і з 2020 року я обіймаю позицію менеджера проєктів.
Одним із перших визначальних етапів для мене став перехід на позицію бухгалтера восени 2016 року — приблизно через пів року після початку роботи в компанії. Це означало не лише розширення функціоналу, а й зміну рівня відповідальності: я стала відповідальною за ведення обліку клієнтів і водночас почала працювати з асистентами — розподіляти задачі та перевіряти результати їхньої роботи.
Ця пропозиція стала для мене викликом — на той момент здавалося, що це відбулося навіть швидше, ніж я очікувала. Я хвилювалася, але все ж вирішила прийняти цю можливість і згодом жодного разу про це не пошкодувала.
Подальший перехід до ролі менеджера проєктів був більш усвідомленим: на цьому етапі я вже відчувала, що готова до нових задач і більшої відповідальності, хоча певне хвилювання все одно залишалося.
Які задачі проєктного менеджера найчастіше залишаються «за кадром», але насправді критично важливі для стабільної роботи проєктів?
Є багато задач, які залишаються «за кадром», але саме вони забезпечують стабільність роботи проєкту.
Передусім це чітке формулювання задач — свого роду «переклад» з мови клієнта на мову бухгалтера, щоб команда коректно розуміла запит і могла якісно його реалізувати. Також важливо постійно тримати під контролем статус задач: вчасно перевіряти прогрес, уточнювати деталі у команди чи клієнта і не допускати «випадання» процесів. І ще один ключовий аспект — утримання «картини в цілому»: розуміння, що відбувається на проєкті, як пов’язані між собою процеси та чи є потенційні ризики — як у поточний момент, так і в майбутньому.
Якби потрібно було одним реченням пояснити людині поза професією, у чому насправді полягає робота проєктного менеджера в бухгалтерському аутсорсингу — що б ти сказала?
Проєктний менеджер в бухгалтерському аутсорсингу – це людина, яка є основною контактною особою для клієнта на бухгалтерському супроводі і організовує роботу команди задля надання бухгалтерських послуг якісно і вчасно.
Чи є рішення або підходи, які колись здавалися складними або незвичними, а сьогодні стали стандартом роботи?
Так, я можу виділити кілька підходів, на етапі впровадження здавалися незвичними, але в умовах масштабування компанії стали необхідними і досить швидко перетворилися на стандарт роботи:
- робочі календарі по кожному клієнту з чіткими дедлайнами і видимістю завантаження членів команди. Такий підхід дозволяє краще планувати роботу і уникати перевантаження;
- інструкції для об’ємних процесів клієнтів — вони допомагають структурувати роботу, забезпечити сталість якості та спростити передачу задач між членами команди.
Автоматизація зараз активно змінює бухгалтерські процеси. Як ти бачиш цю трансформацію з позиції людини, яка координує роботу команди?
Так, автоматизація суттєво змінює бухгалтерські процеси. Як менеджер, я бачу в цьому такі переваги:
- зменшення витрат часу на виконання задач. З одного боку, це оптимізація трудозатрат, а з іншого — можливість швидше надавати результат клієнту;
- зниження ймовірності виникнення помилок, що напряму впливає на якість роботи;
- спрощення передачі процесів між виконавцями. Завдяки автоматизації новому спеціалісту потрібно менше часу на входження в задачі, що робить команду більш гнучкою та стійкою до змін.
Чи змінюється роль бухгалтера, коли частину операцій бере на себе система або цифрові інструменти?
Так, автоматизація суттєво змінює роль бухгалтера. Вона дозволяє значно зменшити обсяг рутинних задач, які раніше виконувалися вручну і займали велику частину робочого часу. У результаті фокус роботи зміщується: замість повторюваних операцій бухгалтер більше уваги приділяє контролю правильності відображення даних у системі та аналізу процесів.
Які процеси в бухгалтерії, на твою думку, найважче автоматизувати і чому?
Найскладніше автоматизувати процеси, які потребують розуміння контексту, професійного судження та взаємодії з людьми. Зокрема:
- комунікація з клієнтом — як у частині уточнення даних операцій, так і в розумінні очікувань і бізнес-контексту;
- інтерпретація нестандартних операцій (нетипові господарські операції, складні договори);
- фінальна перевірка відображення операцій — виявлення технічних помилок і неточностей;
- податкове планування (вибір підходів і методів відображення операцій у межах законодавства);
- управління процесами — постановка задач, контроль дедлайнів, розставлення пріоритетів і робота з ризиками.
Ці задачі більше пов’язані не з технічними навичками, а з аналітичним мисленням, досвідом і комунікацією — тобто з тими компетенціями, які складно повністю автоматизувати.
Чи допомагає автоматизація зменшити навантаження на команду, чи вона просто змінює характер роботи?
Автоматизація не лише змінює характер роботи, забираючи рутинні задачі, а й дійсно зменшує навантаження на команду. Якщо уявити обсяг документообігу, з яким ми працюємо сьогодні, без використання автоматизації, для цього знадобилося б значно більше часу та людських ресурсів. Саме тому такі інструменти не просто оптимізують процеси, а роблять їх масштабування можливим.
Які бухгалтерські процеси, на твою думку, особливо виграли (або виграють у найближчому майбутньому) від автоматизації?
Так, уже зараз є процеси, які суттєво виграють від автоматизації. Зокрема:
- проведення первинних документів — це найбільш масовий процес, і інструменти AI вже покривають близько 80–90% роботи з введення даних;
- обробка банківських виписок — також регулярний і трудомісткий процес, який значно оптимізується завдяки автоматизації.
У найближчій перспективі, на мою думку, ключовим напрямом розвитку стане вдосконалення AI-інструментів у виявленні дублікатів, розпізнаванні нетипових операцій та більш точній категоризації витрат і доходів.
Які навички стають важливішими для бухгалтера в умовах автоматизації процесів?
В умовах автоматизації змінюється фокус у роботі бухгалтера: стає менше ручних операцій, натомість зростає потреба в аналізі — потрібно вміти бачити відхилення, виявляти помилки та працювати над їх усуненням. Тому особливого значення набувають soft skills: критичне мислення, системне бачення та проактивність. Водночас вони мають поєднуватися з сильною базою hard skills — знанням основ бухгалтерського обліку (законодавства, стандартів, податкового регулювання), а також розумінням принципів роботи облікових систем і можливостей їх автоматизації.
Окремо варто виділити комунікацію, гнучкість і готовність постійно навчатися — ці навички стають критично важливими в умовах постійних змін
Що у твоїй роботі приносить тобі найбільше професійного задоволення?
Мені справді подобається бути менеджером — у цій ролі завжди є динаміка і різноманітність задач.
По-перше, це постійна зміна фокусу: від оперативних питань до більш стратегічного планування, а також регулярна взаємодія з командою і клієнтами. По-друге, мені подобається працювати зі складними задачами — розбивати їх на зрозумілі складові і поступово доводити до результату.
Окреме задоволення приносить кінцевий результат: коли бізнес-операції оформлені коректно для всіх учасників процесу, звітність подана, податки сплачені — і ти чітко розумієш свій вплив на цей результат.
І, звісно, важливо, що сфера постійно змінюється. Ця динаміка дає відчуття як професійного, так і особистісного зростання.
Чи був у твоїй практиці момент, коли після складного проєкту або ситуації ти подумала: “Ось саме через такі моменти я і люблю свою роботу”?
Скоріше це не один конкретний момент, а повторюваний досвід у роботі. Я з тих людей, які часто погоджуються на задачі, що спочатку здаються викликом і виглядають досить складними. У процесі вони можуть бути непростими, але після завершення завжди з’являється відчуття зростання і задоволення від результату. Мені здається, що саме через такі виклики і формується професійний розвиток — коли виходиш за межі звичного і бачиш, що можеш більше, ніж здавалося спочатку.
У команді нерідко працюють люди з різними підходами до роботи. Як, на твою думку, зробити так, щоб ці відмінності ставали перевагою, а не джерелом конфліктів?
Люди дійсно різні, і підходи до роботи теж можуть суттєво відрізнятися. Саме тому одна з ключових задач менеджера — розуміти особливості кожного члена команди і правильно їх застосовувати. Там, де ці відмінності можуть працювати на спільний результат, важливо їх підсилювати. А там, де вони можуть створювати труднощі, — відкрито проговорювати і шукати рішення. У цьому контексті критично важливою є відкрита комунікація. Насправді різноманітність — це перевага. Наприклад, хтось швидкий і гнучкий, а хтось працює повільніше, але дуже уважно до деталей. Такі люди можуть бути ефективні в різних типах задач і процесів. Гарна команда — це не про однаковість, а про різних людей, які доповнюють одне одного і працюють на спільний результат.
Що, на твою думку, найбільше впливає на атмосферу всередині команди?
Атмосфера в команді багато в чому визначається стилем взаємодії між людьми. Це про те, чи можна відкрито висловити свою думку, запитати, коли не розумієш чи складно, чи можна проявити ініціативу і чи схвалюється вона, чи розуміє кожен свою роль і чи відчуває вклад в загальний результат, а також, яка реакція керівника, коли щось іде не за планом
Яких помилок найчастіше припускаються люди на початку кар’єри в бухгалтерії?
На початку кар’єри багато хто відчуває невпевненість — і це абсолютно нормально. Проте часто через це люди бояться ставити запитання, що може призводити до втрати часу або помилок у роботі. Тому одна з ключових порад — не боятися уточнювати деталі і звертатися за допомогою, коли щось незрозуміло.
Ще одна поширена помилка — відсутність повторної перевірки своєї роботи. Через недостатній досвід новачки іноді не аналізують результат комплексно, що може призводити до неточностей.
Що ти хотіла б знати про професію бухгалтера ще на самому початку свого шляху?
Я теж була новачком, і, мабуть, найбільше хотіла б почути на старті, що ставити запитання — це не слабкість. Навпаки, краще уточнити деталі і попросити перевірити результат там, де є сумніви — це спрощує роботу і для тебе, і для того, хто її приймає.
Також важливо розуміти, що законодавство змінюється дуже часто, тому в цій професії постійне навчання — це необхідність. Крім цього, сама професія трансформується: варто з самого початку цікавитися автоматизацією процесів і розуміти можливості облікових систем.
І ще один момент — на старті справді багато рутинних задач, але з часом відкривається дедалі більше складних і цікавих процесів, які дають можливість для розвитку.
Розмовляла Катерина Богдан
Читайте також:
-
Не здаватися і завжди вірити в себе: розмова з Наталією Пінчук про кар’єрний шлях та цінності
-
Про експертність, відповідальність і розвиток команди: інтерв’ю з Ларисою Стернюк
-
Як мислить аудитор майбутнього: інтерв’ю з Віктором Сафінським, керівником аудиторського напряму UHY Prostir
-
Як інновації змінюють бухгалтерський аутсорсинг: інтерв’ю з Наталією Литвиненко, Chief Innovation Officer (CIO) UHY Prostir
